Agile Process Owner

Carga Horária:

16 Horas

Modalidade:

Online

Nivel:

Receba orientações para se tornar dono do processo

Este curso fornece orientação sobre as responsabilidades do dono do processo e fornece a educação necessária para supervisionar o design, reengenharia e melhoria dos processos de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM),sobretudo no contexto do Agile Service Management. Os participantes aprendem como aplicar as práticas Scrum às responsabilidades do dono do Processo, usar os princípios Agile e Lean para implementar o fluxo e alinhar continuamente o desempenho do processo com os objetivos gerais do negócio.

Público Alvo:

✔ Realizar o exame de Certified Agile Process Owner, CAPO, do DevOps Institute.

✔ Será capaz de por em prática o que aprendeu no dia a dia da sua organização.

✔ Terá adquirido novas habilidades e aptidões técnicas essenciais para o profissional desta área.

✔ Terá ganho uma nova rede de contatos profissionais. Movimente-a!

Pré Requisitos:

Familiaridade com Scrum, TI e serviços de TI, além da conclusão da tarefa pré-aula requisitada.

A experiência recomendada para está curso é:

Certificado de Conclusão:

Todos os nossos cursos incluem certificado de conclusão com verificação digital e são entregues aos alunos que tiverem, ao menos, 90% de frequência.

Entenda o mercado.

Gerencie sua carreira de forma consciente.

Conheça algumas razões, entre elas dados de mercado, relatórios oficiais e pesquisas de tendências, para investir neste curso e seguir carreira nesta área.  

ITSMF 2017 Global Survey: “DevOps e Lean aparecem na lista das TOP 5 Frameworks de melhores práticas para ITSM”.

The Future of ITSM – Survey Results 2019: “Mesmo com introdução de abordagens cada vez mais populares como DevOps (incluindo Lean e Agile), apenas 6% dos entrevistados afirmaram que o pessoal de ITSM esteve totalmente envolvido nas atividades e ambições de DevOps na sua empresa, mostrando um grande gap nessa área.”

Discussão Online

ITSMF 2017 Global Survey: “Gestão ágil de Serviços aparece em 1º. Lugar na lista das TOP 5 áreas para atualização em ITSM.”

Mulheres trabalhando

"Até 2022, 75% das iniciativas DevOps falharão em atender às expectativas devido a questões relativas à aprendizagem e mudança organizacional." - Gartner Predicts

Comece agora. Veja por quê:

Aprenda observando e interagindo com quem já atua na prática. 

Simulados oficiais dos exames de certificação de diferentes acreditadoras.

Certificado de conclusão pela Quode Academy

Nossos ex alunos  recebem 5% de desconto em nossos cursos.

Você pode refazer o curso quantas vezes quiser. 

Mentoria para recolocação no mercado durante e após o curso.

Acesso vitalício à comunidade da Quode.

Certificado de conclusão pela Quode Academy,

Conheça alguns dos nossos experts.

*Os experts podem variar dependendo da disponibildiade de agenda.

CYNTHIA

 MASTRODOMENICO

ZENDESK

Digital Transformation

THIAGO

OLIVEIRA

BANCO RENDIMENTO

IT Manager

NATHALIA TALLARICO

SUL AMÉRICA

Value Stream Manager

ISABELA

GAYNO

CARTÃO ELO

Lean & Agile |LACE| Transformation

Aprenda com quem está transformando o mercado digital e agile.

1. INTRODUÇÃO DO CURSO


2. FUNDAMENTOS DE DESIGN DE PROCESSOS


3. CONHECIMENTOS, HABILIDADES E ATRIBUTOS DO DONO DO PROCESSO


4. SELEÇÃO DO DONO DO PROCESSO


5. PAPÉIS RELACIONADOS


6. CARACTERÍSTICAS DE UM PROCESSO ÁGIL


7. FUNDAMENTOS DO ÁGIL


8. FUNDAMENTOS DO SCRUM


9. FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE SERVIÇO ÁGIL


10. DESIGN ÁGIL DE PROCESSO


11. MELHORIA ÁGIL DE RPOCESSO


12. VALOR DA MEDIÇÃO


13. FERRAMENTAS E TECNOLOGIAS DE MELHORIAS DE PROCESSOS


14. INICIANDO


15. DESAFIOS E FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO


16. FONTES DE INFORMAÇÃO ADICIONAIS


17.  PREPARAÇÃO PARA EXAMES

Overview do Conteúdo

Veja o que você vai aprender neste curso:

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Agile Process Owner

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Pagamento antecipado com desconto.

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Preços e condições especiais para empresas.

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