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Agile Service Manager
Aprenda a usar Agile com ITSM (ITIL®) para fortalecer e proteger seus processos
Já treinamos times de empresas como
Sobre o curso
Este curso fornece uma introdução ao Agile Service Management, a aplicação e integração do pensamento ágil em processos de gerenciamento de serviços e projetos de design de processos. O pensamento ágil melhora a eficácia e eficiência da TI e permite que ela continue a fornecer valor em face das mudanças nos requisitos. Um Certified Agile Service Manager é o equivalente funcional de um Scrum Master do desenvolvimento. Juntos, Scrum Masters e Agile Service Managers podem incutir pensamento ágil em toda a organização de TI como a base de uma cultura DevOps.
Agile Service Manager
CURSO
16 Horas
CARGA HORÁRIA
100% online, aulas ao vivo.
MODALIDADE
Familiaridade com os processos de gerenciamento de serviços de TI e ITIL®, além da conclusão da tarefa pré-aula requisitada.
PRÉ REQUISITOS
público alvo
✔ Qualquer pessoa interessada em aprender sobre Ágil e Scrum de uma perspectiva de produtos e processos;
✔ Donos e designers de processos;
✔ Desenvolvedores interessados em ajudar a tornar os processos mais ágeis;
✔ Gerentes que buscam conectar várias práticas em um ambiente DevOps;
✔ Funcionários e gerentes responsáveis pela concepção, reengenharia ou melhoria do processo;
✔ Consultores que orientam seus clientes por meio de iniciativas de melhoria de processos e DevOps;
✔ Fornecedores internos e externos das partes interessadas no processo;
Ao final do curso você receberá o certificado de conclusão da Quode Academy
Teoria e prática em equilíbrio para desenvolver suas competências no tema
Curso com possibilidade de certificação em parceria com acreditadora internacional
Aprenda com experts que são atuantes no mercado e referência no assunto
Q Academy Experience: 1 ano de acesso ao Office 365 da Microsoft e muito mais
Refaça o curso quantas vezes quiser e mantenha-se sempre atualizado(a) sobre o tema
o que você vai aprender no curso
1. POR QUE ÁGIL?
2. O QUE SIGNIFICA SER ÁGIL?
3. PRÁTICAS ÁGEIS
4. O QUE É AGILE SERVICE MANAGEMENT (AGILE SM) ?
5. FUNDAMENTOS DE DESIGN DE PROCESSO
6. ABORDAGEM ÁGIL PARA DESIGN DE PROCESSOS
7. FUNDAMENTOS DO SCRUM
8. PAPÉIS SCRUM
9. ARTEFATOS SCRUM
10. ARTEFATOS DO AGILE SERVICE MANAGEMENT
11. EVENTOS SCRUM
12. EVENTOS AGILE SERVICE MANAGEMENT
13. MELHORIA ÁGIL DE PROCESSOS
14. TECNOLOGIAS DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS ÁGEIS
15. ALINHANDO O AGILE SM E O DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE ÁGIL
16. INICIANDO COM AGILE SERVICE MANAGEMENT
Este curso prepara você para o exame de certificação oficial, com validade e reconhecimento internacional.
POR QUE A CERTIFICAÇÃO É IMPORTANTE?
Seja na área de desenvolvimento de software, segurança da informação, inteligência artificial, análise de dados ou qualquer outra vertente, o mundo da tecnologia está em constante evolução e demanda profissionais qualificados e certificados. Investir em uma certificação é uma escolha inteligente e estratégica para se destacar e impulsionar sua carreira.
É OBRIGATÓRIA A COMPRA DO CURSO COM O EXAME DE CERTIFICAÇÃO?
Não. No nosso programa de treinamento, oferecemos a você a flexibilidade de escolher entre duas opções: adquirir o curso com ou sem o exame de certificação.
O CURSO É O MESMO, COM OU SEM O EXAME?
O curso é o mesmo independente da opção escolhida, pois nosso compromisso é proporcionar um treinamento de alta qualidade, com materiais atualizados e relevantes para o mercado de tecnologia, agilidade e inovação. Nosso corpo docente é composto por especialistas experientes e atuantes em grandes empresas, que estarão disponíveis para esclarecer dúvidas e auxiliá-lo(a) em cada etapa do curso, independente do seu objetivo, que pode ser preparar-se para o exame ou apenas para os desafios do mercado.
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TREINAMENTO OFICIAL
COM EXAME DE CERTIFICAÇÃO
Essa opção inclui o acesso ao conteúdo completo do curso, preparando-o(a) de forma abrangente para o exame oficial de certificação. Você receberá material didático detalhado, videoaulas ministradas por especialistas do setor, atividades práticas e simulados para testar seus conhecimentos. O exame de certificação é uma etapa essencial para validar suas habilidades e conhecimentos, conquistando a credibilidade e o reconhecimento da indústria.
TREINAMENTO OFICIAL
SEM EXAME DE CERTIFICAÇÃO
Caso você esteja mais interessado(a) em aprimorar suas habilidades técnicas sem a necessidade de realizar o exame de certificação, esta opção é ideal para você. O curso oferece todo o conteúdo e aprendizado relevante para você e as demandas atuais do mercado. Isso possibilita que você aprofunde seus conhecimentos na área escolhida, agregando valor ao seu perfil profissional, mesmo sem a obtenção da certificação. Aprenda a pensar e tomar decisões como um profissional da área.
A Quode Academy é a escola profissional da Quode que prepara para um mundo em ebulição. Capacitamos pessoas para que se tornem profissionais indispensáveis às empresas atentas ao futuro.
Já são milhares de profissionais treinados e certificados, incluindo os times de algumas das mais influentes startups de tecnologia e grandes empresas do cenário nacional e internacional.
curso com
certificado
de conclusão
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Q Academy
Experience
Office 365 For Education
Que outra escola oferece a você 1 ano de licença no Microsoft Office Education para usufruir à vontade de todas as ferramentas?
Apoio para recolocação
Oferecemos ao longo de todo treinamento apoio para nossos alunos se recolocarem no mercado, trabalhando junto com grandes empresas parceiras.
Comunidade e Network
Uma comunidade ativa de alunos e profissionais para ampliar a sua rede de contatos. Muito além de ensinar e aprender.
próximas turmas
Pagamento à vista ou parcelado. Consulte as condições.
Preços e condições especiais de pagamento para empresas. Consulte.
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